Несмотря на то, что прямыми клиентами компании febi являются дистрибьюторы запчастей, производитель особенно обязан независимым станциям технического обслуживания. Ведь именно СТО устанавливают запчасти febi каждый день.

Чтобы поддержать СТО, которые пользуются продукцией febi, в компании разработали партнерскую программу febi Expert Service. Тем самым производитель намеревается целенаправленно содействовать развитию СТО как в технической, так и маркетинговой областях.

Выгоды от партнерства с febi

1. Укрепление имиджа СТО.

Сотрудничество с одним из ведущих брендов на независимом рынке запчастей повысит имидж СТО в глазах покупателя. В качестве поддержки участник программы получает элементы визуального оформления, включая сертификат, подтверждающий статус официального участника партнерской программы febi Expert Service.

2. Техническая поддержка.

Постоянное дальнейшее развитие СТО является важным пунктом для поставщика запчастей. Поэтому febi предлагает индивидуальную техническую и информационную поддержку, включая проведение технических семинаров на СТО и индивидуальные консультации.

3. Расширенная гарантия.

Становясь участником программы, СТО получает один из важных инструментов для работы со своим клиентом – расширенная гарантия на всю продукцию febi. Являясь профессионалом в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, СТО получает лояльное отношение в урегулировании претензий со стороны febi.

4. Продвижение СТО.

Одним из важных элементов программы является продвижение СТО по различным медиа каналам силами febi, включая размещение информации об участнике на сайте компании febi. Таким образом все участники программы будут видны конечному потребителю.

5. Эксклюзивный сервис.

febi предоставляет СТО уникальную возможность общения с другими участниками программы febi Expert Service, в рамках которого участники делятся своим ценным опытом, а также получают информацию о тенденциях и новых проектах на рынке запчастей и ремонта автомобилей. Участие в акциях и других мотивационных программах febi исключительно для участников программы отличает станцию от других СТО.

Требования к участникам

СТО, которые хотят стать участником партнерской программы febi Expert Service, должны соответствовать определенным требованиям, а именно:

  • Минимальное количество постов – 4 + стенд РУУК
  • Наличие презентабельной зоны обслуживания клиента
  • Наличие и использование специальных инструментов в ремонте
  • Выполнение работ в соответствии с предписанными производителем автомобиля руководствами по ремонту и техническому обслуживанию
  • Высокий уровень лояльности к торговой марке febi и желание использовать ее в работе
  • Готовность общаться и делиться опытом
  • Покупка продукции febi исключительно у официальных дистрибьюторов febi
  • Наличие квалифицированного персонала и стремление к постоянному повышению профессионального уровня
  • Регулярное посещение семинаров, проводимых сотрудниками febi
  • Размещение визуальных материалов бренда febi на СТО
  • Наличие собственного вебсайта