Выпуск № 2019-01
Оглавление
Примечают – по одежке, или Роль антуража СТО в ухаживаниях за клиентом
Давайте разберемся, что подразумевается под ухаживаниями, и соответственно определим, насколько качественно и эффективно СТО ухаживает за своими клиентами.
С пристальным вниманием к автосервису…
СМИ об автосервисе – уроки для руководителей СТО
Больше, чем поставщик ремней
МНОЖЕСТВО ПРИЧИН ВЫБИРАТЬ GATES®
Кайф – бесценный мотиватор
Какие позитивные изменения можно внести в отношение персонала к работе?
Процедура – царица порядка
В статье мы рассмотрим, как можно разумными средствами создать систему контроля качества и как внедрить ее с минимальным сопротивлением со стороны персонала.
Видимый автосервис
Услуга – скрыта от клиента. И руководителю автосервиса стоит постараться, дабы убедить клиентов в том, что услуга эта оказывается на должном уровне.
Valeo предлагает универсальные щетки стеклоочистителя
Торговые марки Valeo представляют полный ассортимент передних и задних щеток стеклоочистителей во всех ценовых сегментах.
На одной волне с клиентом
Методика, позволяющая освоить приемы подстройки под клиента.
ВЫВОДЫ о ПРИВОДЕ
Стоит ли менять все компоненты привода при каждом обслуживании?
Все выпуски
2021-04
2021-03
2021-02
2021-01
2020-04
2020-03
2020-02
2020-01
2019-03
2019-TRUCK
2019-02
2019-01
2018-04
2018-03
2018-02
2018-01