Традиційно прямими клієнтами febi є дистриб'ютори автозапчастин, але незважаючи на це виробник має особливі зобов’язання перед станціями технічного обслуговування автомобілів, оскільки саме СТО встановлюють запчастини febi кожного дня.
Для підтримки сервісних станцій, які використовують продукцію febi, у компанії розробили партнерську програму — febi Expert Service. Таким чином виробник прагне цілеспрямовано сприяти розвитку СТО не тільки в технічному відношенні, а ще і в маркетинговому.
Вигоди від партнерства з febi
1. Покращення іміджу СТО
Співпраця з одним із провідних брендів на незалежному ринку запчастин покращує імідж СТО в очах автовласників. Кожен учасник програми, в якості підтримки з боку копанії, отримує елементи зовнішнього та внутрішнього візуального оформлення, а також відповідний сертифікат, який підтверджує статус офіційного партнера та учасника програми febi Expert Service.
2. Технічна підтримка
Постійний та стабільний розвиток СТО є найважливішим для постачальника запчастин. Саме тому febi пропонує технічну та інформаційну підтримку, проведення технічних семінарів на території СТО та індивідуальні консультації.
3. Розширена гарантія
В якості учасника програми, СТО отримує один із важливих інструментів для роботи зі своїми клієнтами — розширену гарантію на всю продукцію febi. Оскільки кожен автосервіс є професіоналом в галузі надання послуг з технічного обслуговування та ремонту транспортних засобів, СТО отримує лояльне ставлення та підхід від febi стосовно врегулювання будь-яких претензій до нашої продукції.
4. Просування СТО
Одним із важливих елементів програми є просування СТО в різноманітних каналах комунікації, включаючи розміщення інформації про учасників програми на вебсайті febi. Таким чином інформація стосовно кожного учасника програми завжди доступна кінцевим споживачам.
5. Ексклюзивний сервіс
febi пропонує СТО унікальну можливість спілкування з іншими учасниками програми febi Expert Service, надає можливість ділитись цінним досвідом, отримувати інформацію щодо нових проєктів та поточних тенденцій на ринку запчастин і ремонту автомобілів. Бути частиною febi Expert Service означає додаткові можливості для учасників, як то участь в різноманітних акціях та мотиваційних програмах, що буде вигідно вирізняти СТО від інших.
Вимоги до учасників
СТО, які бажають приєднатись до партнерської програми febi Expert Service, мають відповідати наступним критеріям:
- Мінімальна кількість постів — 4, + стенд Регулювання Кутів Встановлення Коліс
- Наявність презентабельної зони обслуговування клієнтів
- Наявність та використання в роботі спеціальних інструментів
- Виконання робіт відповідно до приписів та інструкцій з ремонту та технічного обслуговування від виробників автомобілів
- Високий рівень лояльності до торгової марки febi, регулярне застосування продукції febi під час обслуговування автомобілів
- Готовність до спілкування та обміну досвідом
- Купівля продукції febi виключно у офіційних дистрибуторів
- Наявність кваліфікованого технічного персоналу, прагнення до постійного розвитку та зростання професійного рівня працівників
- Регулярне відвідування технічних семінарів, які проводяться співробітниками bilstein group
- Розміщення елементів візуалізації бренду febi на території та в межах СТО
- Наявність власної вебсторінки