Компанія TecAlliance, один з лідерів в управлінні даними на ринку автозапчастин і післяпродажного обслуговування автомобілів, розробила новий онлайн-каталог ECat для MAHLE Aftermarket. Він ґрунтується на моделі TecDoc White Label Catalogue Solution, що підтримує міжнародні стандарти.

Рішення було адаптовано до потреб MAHLE Aftermatket за шість тижнів. ECat дає клієнтам доступ до портфоліо продуктів MAHLE і дозволяє їм знаходити потрібний продукт швидко і точно — по всьому світу, на 41 мові, через мобільний додаток, ПК або планшет.

TecAlliance спільно з MAHLE Aftermarket розробив і створив новий онлайн-каталог ECat, взявши за основу каталог TecDoc як універсальну платформу для всіх брендів MAHLE і покупців по всьому світу. Електронний каталог забезпечує доступ до повного асортименту продуктів брендів MAHLE, BEHR, BRAIN BEE, CLEVITE, IZUMI, KNECHT FILTER і METAL LEVE, охоплюючи лінійки продуктів для трансмісії, фільтрації та терморегулювання.

Онлайн-каталог як стратегічний інструмент

Зсув торгівлі запчастинами в сторону електронних платформ — один з головних світових трендів. Розвиток каналів цифрових продажів набуває все більшого значення на ринку неоригінальних автозапчастин. MAHLE Aftermarket розглядає цифровізацію як один зі стовпів своєї майбутньої стратегії, а електронний каталог — як важливий інструмент.

«Наші клієнти можуть працювати з електронним каталогом MAHLE Aftermarket по всьому світу 24/7, отримуючи доступ до повного асортименту запчастин. Це дозволяє їм вибирати ідеальне рішення MAHLE точно і швидко», — пояснює Крістіан Шанц, глава напрямків глобального управління даними й управління категоріями в MAHLE Aftermarket.

«ECat сьогодні має першорядне значення в побудові відносин з нашими наявними і потенційними покупцями. Ми віримо, що професійно підготовлений, зручний для користувача електронний каталог здатний підсилювати лояльність і приводити до повторних покупок. Тому ми прагнемо надати клієнтам можливість працювати в інтернеті з тією ж відмінною і насиченою інформацією про наші продукти, яку вони отримують з інших джерел», — говорить Шанц.

Індивідуалізований онлайн-каталог — швидкий

TecDoc White Label Catalogue Solution забезпечує виробників автозапчастин потужним і зручним для користувача рішенням у максимально короткі строки. Воно може бути адаптоване до індивідуальних вимог щодо функціоналу і дизайну та доступне 41 мовою.

«У минулому ми розробляли та підтримували власний каталог. З одного боку, це дозволяло домагатися високого ступеня кастомізації. Однак, з іншого боку, ми усвідомлювали необхідність в стандартизованому високопродуктивному рішенні з відмінно призначеним для користувача інтерфейсом, — згадує Шанц. — Ми довго і успішно співпрацювали з TecAlliance, тому звернулися до їхньої команді розробників рішень для каталогів TecDoc за суперсучасною, повністю індивідуальною альтернативою застарілого електронного каталогу, яким ми користувалися ранішеПоєднання вебверсії та мобільного застосунку для пошуку запчастин онлайн стало тією переконливою пропозицією, на яку ми погодилися. Команда TecDoc взялася за справу. В результаті новий електронний каталог MAHLE Atrermarket з'явився лише за шість тижнів! Перемикання на TecAlliance відкриває нові можливості співпраці з відомим на ринку каталогом і дозволяє більш ефективно зосередитися на продуктах, на нашій основної діяльності, а не на супутніх інструментах».

Лукас Хубер, фахівець з управління даними в MAHLE Aftermarket, також дивиться на ситуацію позитивно. «Вкрай важливо, що електронний каталог реалізовано в строк. Ми дуже задоволені тим, як команда TecDoc координувала і вела проект! І нове рішення — це хороший заділ на майбутнє. Нам дуже підходить гнучкий підхід TecDoc до процесу розробки: рішення постійно поліпшується, і кожні два або три тижні додаються нові функції. Таким чином, система може швидко і пластично відповідати на будь-які майбутні потреби», — говорить Хубер.

Інтернаціональне рішення створює умови для універсальної комунікації

TecAlliance підтримує своїх партнерів у розвитку бізнесу — по всьому світу. Визнаний стандарт TecDoc є міцною базою для оптимальної презентації інформації про продукт в будь-яких країнах і континентах.

«Працювати з різними регіонами (Європа, Південна і Північна Америки, Азія), мовами і різними стандартами даних нелегко. Однак ми прагнемо оптимізувати дані по продуктах для всіх наших брендів і консолідувати їх на єдиній платформі», — пояснює Шанц.

«Головні завдання — забезпечити стійку комунікацію з нашими клієнтами, а також поліпшити кооперацію між підприємствами MAHLE. Домогтися цього можна, тільки налаштовуючи й оптимізуючи глобальні дані про продукти всіх наших брендів на загальній платформі. Рішення для каталогу дає відмінну можливість створити уніфіковану цифрову презентацію нашого портфоліо з сильним фокусом на високу якість даних і кращий у своєму роді купівельний досвід», — підсумовує він.