Компанія Clarios, чиї акумуляторні батареї встановлені під капотом кожного третього автомобіля у світі, запустила оновлену версію свого онлайн-сервісу та інформаційної платформи VARTA Partner Portal.
Вдосконалений портал містить всю інформацію з продукції та сервісів VARTA на одному сайті, щоб надати СТО рішення, які виходять за рамки знайомої та широко використовуваної функції підбору акумуляторів. Він надає ноу-хау з акумуляторної тематики в добірці статей розділу Battery World Professional і дозволяє клієнтам бути в курсі актуальних регіональних новин щодо заходів і рекламних акцій VARTA. Clarios також демонструє на порталі деякі з майбутніх функцій розділу електронного навчання.
Основною перевагою нового порталу VARTA Partner Portal є те, що всі послуги VARTA тепер доступні на одному сайті. Користувачі порталу знайдуть все знайомі інструменти в розділі «Підбір акумулятора». Незалежно від того, чи потрібно механікам знайти потрібний акумулятор для конкретного автомобіля, його точне місце розташування або детальні інструкції з встановлення — розділ «Підбір акумулятора» надасть всю необхідну інформацію. Його база даних охоплює 99,5%, або 383 мільйони, зареєстрованих автомобілів і постійно оновлюється, особлива увага приділяється автомобілям з системами Start-Stop. Одна з нових функцій — можливість бачити та зберігати попередні пошукові запити користувачів.
Технічні статті у розділі «Battery World Professional» містять цінну інформацію щодо батарей — від базових речей до експертних ноу-хау. Регіональні новини, події та рекламні акції тепер також доступні на новому VARTA Partner Portal.
Підтримка та ноу-хау для СТО
СТО та автовласники стикаються з дедалі більшим числом проблем, пов'язаних з новими технологіями та вимогами.
«Попередня версія нашого порталу багато чому нас навчила в плані того, що саме потрібно нашим партнерам, — пояснює Гідо Шнайдер, віцепрезидент Clarios з продажу на вторинному ринку в Європі. — Все це було враховано під час створення нового VARTA Partner Portal. Це означає, що ми можемо надати користувачам спеціальні знання та підтримку, які їм необхідні для повсякденної роботи».
Він також підкреслив, що сьогодні технічні знання важливі для СТО як ніколи. Тут Шнайдер бачить дві великі що перетинаються області: «З одного боку, діджиталізація досягає все більших масштабів серед СТО. Сьогодні онлайн-інструменти замінюють багато програм і послуг, які раніше працювали в автономному режимі». З іншого боку, СТО потребують техпідтримки, оскільки технології та транспортні засоби стають все складнішими.
Співробітників необхідно навчити обслуговувати автомобілі з системою Start-Stop і їхні акумулятори. Новий партнерський портал VARTA задовольняє всі ці потреби, пропонуючи СТО доступ до тем і послуг, які дозволяють їм повністю обслуговувати акумуляторні батареї з передовими технологіями.
