У перший день виставки АвтоТехСервіс 2020 відбудеться семінар «Операційна ефективність як запорука конкурентоспроможності автосервісного підприємства», організований агенцією AutoWay Ukraine. Тема семінару продиктована зростаючою в умовах кризи важливістю застосування до управління СТО специфічних підходів операційного менеджменту.

Тема семінару: «Операційна ефективність як запорука конкурентоспроможності автосервісного підприємства».

Аудиторія семінару: власники та керівники автосервісів.

Спікер: Денис Петров, головний редактор порталу carway.info і журналу Aftermarket.in.ua.

Час і місце проведення: 18 серпня 15:00 - 17:00, Київ, МВЦ, Броварський пр-т, 15, Конференц-зал №15.

Чому слід відвідати семінар:

В умовах системної кризи, що супроводжується падінням платоспроможності споживачів та зниженням рівня їхньої лояльності, недоступністю фінансових ресурсів і кадровим дефіцитом – саме застосування принципів операційного менеджменту може стати запорукою збереження конкурентоспроможності автосервісного підприємства.

В нашій галузі велика частка керівників, які виросли до керівників СТО шляхом природного кар'єрного росту – з майстрів і механіків. Даний семінар покликаний започаткувати роботу з усунення прогалин у частині їхньої теоретичної підготовки з управлінських дисциплін. І вказати спосіб, у який керівники зможуть знаходити власні шляхи до підвищити ефективність роботи СТО без істотних додаткових вкладень в устаткування, підготовку персоналу або роботу по залученню клієнтів.

В ході семінару будуть розглянуті наступні питання:

  • Недоліки менеджменту, заснованого лише на досвіді та інтуїції
  • Застосування підходів операційного менеджменту для підвищення ефективності автосервісного підприємства
  • Суть і завдання операційного менеджменту
  • Система зв'язків у операційному середовищі як об'єкт операційного управління
  • Принципи ефективного використання ресурсів
  • Структурні елементи операційної системи: процес (виробничий), операція, логістика, планування, мотивація, контроль, бізнес-процес і цінність.
  • Способи виділення бізнес-процесів, їх рівні та класифікація
  • Підсистеми підприємства: керуюча, переробна і забезпечення
  • Процес і операція – базові одиниці управління
  • Логістичний підхід в наданні автосервісних послуг