Наприкінці 2016 року MS Motorservice International GmbH розмістила в мережі Інтернет свою платформу знань — «Техніпедію». Завдання платформи — розширити надавану професіоналам СТО інформацію про продукти і їхнє застосування, а також діагностику з усіх аспектів, котрі стосуються двигуна.

Сьогодні платформа «Техніпедія» приваблює тисячі користувачів на день, які відвідують її в пошуках технічних експертних знань. Нещодавно опубліковано вже 100-ту статтю.

«У межах «Техніпедії» ми надаємо всім професіоналам й аматорам техніки ідеальний інструмент, що дає змогу швидко, без проблем і, головне, ґрунтовно ознайомитися з темами, які їх цікавлять», — пояснює головну ідею платформи Sven Zeitler, керівник відділу маркетингу компанії Motorservice.

Відвідувачам платформи пропонують розлогу інформацію: пояснення до систем, новинки продукції в асортименті, базові знання, інструкції з монтажу, можливості заміни й технічні дані або ж відомості з діагностування, зокрема про причини пошкодження, повідомлення про помилки та заходи з усунення несправностей.

Фахівцям галузі техобслуговування автомобілів такий підхід очевидно імпонує: кількість відвідувачів безперервно зростає і нині становить уже кілька десятків тисяч відвідувань на місяць.

База знань теж постійно зростає. Приблизно що два тижні на «Техніпедії» публікують нову статтю. Наприкінці липня, розмістивши статтю про діагностування несправностей клапана, ми досягли позначки 100 публікацій.

Хто шукає, той завжди знайде

Створюючи «Техніпедію», компанія Motorservice приділила значну увагу інтуїтивності функції пошуку. Мета глобального експерта із запасних частин полягала в тому, щоб максимально полегшити доступ до свого ноу-хау для всіх зацікавлених.

За допомогою форми пошуку, поділеної на поля «Пошукове слово», «Категорія» і «Продукт», користувачі швидко й легко знаходять потрібну статтю. Нові статті з'являються у верхній частині сторінки й мають позначку «Нова».

Статті на платформі оптимізовано для пошуку, щоб їх було легко знайти за допомогою поширених пошукових систем. Зайшовши на «Техніпедію», користувачі отримують зручні посилання безпосередньо на подальшу інформацію, наприклад відео про монтаж або продукт. Крім того, бачать споріднені статті із цієї теми.

Посиланнями можна ділитися з іншими любителями техніки через свої профілі у Facebook або Twitter.

Користувачі можуть у сконцентрованій формі побачити всі пропоновані ноу-хау компанії-експерта у сфері запасних частин у безкоштовному застосункові Motorservice. Він дає змогу за допомогою смартфона легко й швидко знаходити всю інформацію, представлену на вебсайті компанії, у «Техніпедії», на каналі компанії в YouTube і в онлайн-магазині.

«Техніпедія» міститься тут: ПОСИЛАННЯ