Випуск № 2019-01
Зміст

Примічають – по одежці, або Роль антуражу СТО у привабленні клієнта
Давайте розберемося, що саме мається на увазі під привабленням, і відповідно визначимо, наскільки якісно і ефективно СТО «спокушає» своїх клієнтів.

З пильною увагою до автосервісу...
ЗМІ про автосервіс – уроки для керівників СТО

Більш ніж постачальник ременів
БАГАТО ПРИЧИН ОБИРАТИ GATES

Кайф – безцінний мотиватор
Які позитивні зміни можна внести в відношення персоналу до роботи?

Процедура – цариця порядку
У статті ми розглянемо, як можна розумними засобами створити систему контролю якості і як впровадити її з мінімальним опором з боку персоналу.

Видимий автосервіс
Послуга – прихована від клієнта. І керівнику автосервісу варто постаратися, щоб переконати клієнтів у тому, що послуга ця надається на належному рівні.

Valeo пропонує універсальні щітки склоочисника
Торгові марки Valeo представляють повний асортимент передніх і задніх щіток склоочисників у всіх цінових сегментах.

На одній хвилі з клієнтом
Методика, що дозволяє освоїти прийоми підлаштування під клієнта.

ВИСНОВКИ щодо ПРИВОДУ
Чи варто міняти всі компоненти приводу при кожному обслуговуванні?