Компания TecAlliance, один из лидеров в управлении данными на рынке автозапчастей и послепродажного обслуживания автомобилей, разработала новый онлайн-каталог ECat для MAHLE Aftermarket. Он основывается на модели TecDoc White Label Catalogue Solution, поддерживающей международные стандарты.
Компанія TecAlliance, один із лідерів в управлінні даними на ринку автозапчастин та післяпродажного обслуговування автомобілів, розробила новий онлайн-каталог ECat для MAHLE Aftermarket. Він базується на моделі TecDoc White Label Catalogue Solution, що підтримує міжнародні стандарти.
Рішення було адаптовано до потреб MAHLE Aftermatket протягом шести тижнів. ECat дає клієнтам доступ до портфоліо продуктів MAHLE і дозволяє їм знаходити потрібний продукт швидко та точно — по всьому світу, 41 мовою — через мобільний додаток, ПК або планшет.
TecAlliance спільно з MAHLE Aftermarket розробив та створив новий онлайн-каталог ECat, взявши за основу каталог TecDoc як універсальну платформу для всіх брендів MAHLE та покупців у всьому світі. Електронний каталог забезпечує доступ до повного асортименту продуктів брендів MAHLE, BEHR, BRAIN BEE, CLEVITE, IZUMI, KNECHT FILTER та METAL LEVE, охоплюючи лінійки продуктів для трансмісії, фільтрації та терморегулювання.
Онлайн-каталог як стратегічний інструмент
Зміщення торгівлі запчастинами у бік електронних платформ — один із головних світових трендів. Розвиток каналів цифрових продажів набуває все більшого значення на ринку неоригінальних автозапчастин. MAHLE Aftermarket розглядає цифровізацію як один зі стовпів своєї майбутньої стратегії, а електронний каталог — як важливий інструмент.
«Наші клієнти можуть працювати з електронним каталогом Mahle Aftermarket по всьому світу в режимі 24/7, отримуючи доступ до повного асортименту запчастин.
Це дозволяє їм вибирати ідеальне рішення MAHLE точно та швидко», — пояснює Крістіан Шанц (Christian Schanz), голова напрямків глобального управління даними та управління категоріями у MAHLE Aftermarket.
«ECat сьогодні має першорядне значення у побудові відносин із нашими справжніми та потенційними покупцями. Ми віримо, що професійно підготовлений, зручний для користувача електронний каталог здатен посилювати лояльність та призводити до повторних покупок. Тому ми прагнемо надати клієнтам можливість працювати в інтернеті з тією ж чудовою та насиченою інформацією про наші продукти, яку вони отримують з інших джерел», — каже Шанц.
Індивідуалізований онлайн-каталог — швидко
TecDoc White Label Catalogue Solution забезпечує виробників автозапчастин потужним та зручним для користувача рішенням у максимально короткі терміни. Воно може бути адаптоване до індивідуальних вимог щодо функціонала й дизайну та доступне 41 мовою.
«У минулому ми розробляли та підтримували власний каталог. З одного боку, це дозволяло досягати високого ступеня кастомізації. Однак при цьому ми усвідомлювали необхідність у стандартизованому високопродуктивному рішенні з чудовим інтерфейсом користувача, — згадує Шанц. — Ми довго та успішно співпрацювали з TecAlliance, тому звернулися до їхньої команди розробників рішень для каталогів TecDoc за суперсучасною, повністю індивідуальною альтернативою застарілому електронному каталогу, яким ми користувалися раніше. Поєднання вебверсії та мобільного додатка для пошуку запчастин онлайн стало тією переконливою пропозицією, на яку ми погодилися. Команда TecDoc взялася до справи. В результаті новий електронний каталог Mahle Atrermarket з’явився всього за шість тижнів! Переключення на TecAlliance відкриває нові можливості співпраці з відомим на ринку каталогом і дозволяє більш ефективно зосередитись на продуктах, нашій основній діяльності, а не на супутніх інструментах».
Лукас Хубер (Lukas Huber), фахівець з управління даними в MAHLE Aftermarket, також дивиться на ситуацію позитивно. «Дуже важливо, що електронний каталог був реалізований вчасно. Ми дуже задоволені тим, як команда TecDoc координувала та вела проєкт! І нове рішення — це добре напрацювання на майбутнє. Нам дуже до вподоби гнучкий підхід TecDoc до процесу розробки: рішення постійно поліпшується, і кожні два чи три тижні додаються нові функції. Таким чином, система може швидко та податливо відповідати на будь-які майбутні потреби», — каже Хубер.
Інтернаціональне рішення створює умови для універсальної комунікації
TecAlliance підтримує своїх партнерів у розвитку бізнесу у всьому світі. Визнаний стандарт TecDoc — міцна база для оптимальної презентації інформації про продукт у будь-яких країнах та континентах.
«Працювати з різними регіонами (Європа, Південна та Північна Америки, Азія), мовами та різними стандартами даних нелегко. Проте ми прагнемо оптимізувати дані щодо продуктів для всіх наших брендів та консолідувати їх на єдиній платформі», — пояснює Шанц.
«Головні завдання — забезпечити стійку комунікацію з нашими клієнтами та поліпшити кооперацію між підприємствами MAHLE. Досягти цього можна, лише налаштовуючи та оптимізуючи глобальні дані про продукти по всіх наших брендах на загальній платформі. Рішення для каталогу надає чудову можливість створити уніфіковану цифрову презентацію нашого портфоліо з сильним фокусом на високу якість даних та найкращий у своєму роді купівельний досвід», — робить висновок він.