управління СТО
Безпечний сервіс: як працюють СТО в умовах карантину
Автомобільним майстерням, СТО та автосервісам пощастило більше за інші бізнеси, адже їхня діяльність не була виключена зі списку дозволених Кабінетом Міністрів під час пандемії коронавірусу. Проте суворі карантинні норми, самоізоляція населення, соціальне дистанціювання не могли не позначитися на роботі сервісних станцій.
Колісні індикатори готовності автовласника платити
В асортименті оригінальних аксесуарів автомобільного бренду Mini з’явилися нові заглушки маточин колісних дисків. Головною особливістю цих ексклюзивних автомобільних аксесуарів є те, що заглушки не обертаються разом із колесом під час руху.
ZF: уникальная позиция СТО привлекает клиентов
На пути к мобильности будущего ZF Aftermarket объясняет, как развитие технологий, прозрачность цен и растущая покупательская способность в интернете меняют облик рынка послепродажного обслуживания и стимулируют рост потребительского спроса и ожиданий клиентов. Следует отметить и такие факторы, как консолидация дистрибьюторов и рост числа электромобилей.
Однако… Концепция меняется…
Изменения происходят постепенно — обычно, но не всегда. Наступает момент, когда набирается некая «критическая масса» перемен. И тогда они приводят к перевороту, к радикальному изменению взглядов и подходов. Именно на пороге такого времени перемен стоит сегодня украинский независимый автосервис.
Автосервис с изнанки
Самый ценный совет, обладающий практической значимостью, может дать только человек, который буквально побывал «в шкуре» того, кому совет требуется. Поэтому мы обратились к человеку, который до недавнего времени был руководителем автосервиса. В последние годы наш собеседник перешел в смежную сферу бизнеса, но зато имел больше свободного времени, чтобы осмыслить и систематизировать свой опыт.
Дополнительные «хоз-быт» услуги на СТО
В условиях, когда автопарк страны в количественном и качественном отношении развивается, мягко говоря, неудовлетворительными темпами, особое значение приобретает тема привлечения и удержания клиентов. И в этом, помимо таких обязательных условий, как скорость и качество собственно обслуживания автомобилей, приобретают значение инструменты повышения ценности.
Персональные уценки – путь к сердцу клиента
В предыдущих выпусках нашего журнала мы уже освещали вопросы таких инструментов продаж, как акции, скидки и программы лояльности. В том числе рассказывали о том, почему с ними надо обращаться осторожно. Теперь же мы хотим вооружить наших читателей таким интересным, и в умелых руках очень полезным, инструментом, как персональные уценки от продавца.
Слесаря в авторитете
Всем известно, что лидерство бывает формальное и неформальное. В школе староста класса обычно занимался организационными делами по поручению классного руководителя, но заводилой во всех проделках был кто-то другой. Неуставные отношения в армии — явление из той же оперы.
Понад 100 000 СТО і магазинів - в програмі eXtra
Понад 100 000 СТО і магазинів автозапчастин зареєстровані в програмі лояльності eXtra у всьому світі. Програма лояльності eХtra діє в 50 країнах світу для заохочення роздрібних точок продажів за закупівлю продукції виробників, які беруть участь у програмі лояльності. В Україні в eXtra зареєстровано понад 4 000 СТО і магазинів, що займаються продажем запчастин.